关于幸运封。。。。 公司, 信封, 安全质量, 直辖市, 经营部

小晟

传 真 电 报

发电单位：市场经营部             签发：方 向 阳     

等级：    发电字号： 经营传〔2012〕2号     传真流水号：    总页数：



发往单位：各省、自治区、直辖市邮政公司

抄送单位：邮政业务局



关于重申邮资封片卡寄递有关规定的通知

新年将至，全国各地交寄的贺卡业务量呈大幅上升趋势。在近期对邮件的检查中发现，部分省（含自治区、直辖市，下同）邮政公司存在营业窗口因把关不严，误收寄信封（含邮资信封）已破损的邮件。为规范业务操作，确保邮件安全质量，现将邮件收寄要求重申如下：

一、加强制度落实

各省公司要按《国内邮件处理规则》第53条规定“遇到邮件封皮破损或易损、使用已用过的信封或翻改重制的信封、有拆动痕迹、名址有涂改的，应当退请寄件人加以更换”；并严格执行集团公司《关于进一步规范邮资封片卡使用的通知》（经营传【2010】152号）、《关于严禁使用邮资封片卡作为纳费标志的通知》（经营传【2010】167号）的相关要求，凡遇到信封已破损（含剪下贺卡兑奖号码的邮资信封）的邮件，一律不得收寄，退请用户及时更换。

二、加强收寄验视

营业窗口在收寄函件类邮件时，要做重点验视。对用户交寄的贺卡类邮资信封，要认真验视邮资封面是否破损、邮资符志和兑奖号码是否完整、资费与内件重量是否相符，如发现问题按相关要求处理。

三、加大监督检查及考核力度

各级市场经营部门要加强收寄质量管理，服务质量监督检查部门、函件业务主管部门，要加强业务监督检查和考核，认真解决营业窗口误收寄信封（含邮资信封）破损邮件问题。集团公司将定期检查各省邮件收寄质量情况，对存在违规现象的单位，将严肃处理。








主办单位：市场经营部  拟稿人：高庆茂  部门领导：  部门核稿：


发出时间：2012年1月5日

饕餮

回复 87# 刘加启


    现在有视频 他们都能继续狡辩 录音也无用 投诉对他们来说 也只是走走过场 无关痛痒

刘加启

本人是6月28日才和邮局管理投诉人员见面  现在管理投诉的人员真是牛 如何查看视频 确认事实和当事人 并于19 ...
饕餮 发表于 2013-6-29 10:00

    可以在淘宝上买个录音笔的，几十元就可以。

饕餮

本人是6月28日才和邮局管理投诉人员见面  现在管理投诉的人员真是牛 如何查看视频 确认事实和当事人 并于19日 就上报上面 投诉不属实  用户都无异议 还需要本人自己跑去邮局理论 真是会往脸上贴金

饕餮

回复 81# 小晟


    哦 谢啦 留着备用

仁者无敌

以后遇到这样的事情 开着录音吧
蔡锦文 发表于 2013-6-28 17:52

    还是买个摄象机吧，全程记录，哈哈

蔡锦文

以后遇到这样的事情 开着录音吧

刘加启

回复  小晟


    高兴不起来  得罪啦邮局的mm  以后冷眼相对  惨啦
饕餮 发表于 2013-6-28 10:05

以后即使冷眼相对，也是按照规矩给你收寄。
你软，她就硬；你硬，她就软。
我这里的邮局即是如此。最初接触的时候，连自带的普通信封和邮票都不让使用。现在，寄印刷品邮件，基本上不用检查。

小晟

回复 80# 饕餮


    010-66417000

饕餮

回复 79# 小晟


    高兴不起来  得罪啦邮局的mm  以后冷眼相对  惨啦

小晟

回复  小晟


    直接上邮局和他们对质回来啦  答复是可以用  都是人精  我拿着挂号单据  找他们对视频 ...
饕餮 发表于 2013-6-28 09:23

    又一个维权成功的！ 要不要出本书以后，哈哈

饕餮

回复 77# 小晟


    直接上邮局和他们对质回来啦  答复是可以用  都是人精  我拿着挂号单据  找他们对视频时间  还说文件是在答复国家邮政局后 才找到的 现在可以用啦

小晟

回复  小晟


    那个应该是浙江省里的投诉电话 晚上没打通  就算打通啦 又是踢皮球 踢回椒江局 可气的 ...
饕餮 发表于 2013-6-27 22:29

    有个国家局的电话，稍后让朋友发给你。你可以捎带投诉他们弄虚作假

饕餮

回复 75# 小晟


    那个应该是浙江省里的投诉电话 晚上没打通  就算打通啦 又是踢皮球 踢回椒江局 可气的是 明明有视频 说我投诉不属实  打个电话敷衍一下 也没明确说可以寄 最后的处理结果是什么 都没打电话通知一下 就无异议啦

小晟

被和谐啦 你好，经调解，浙江省邮政公司2013年6月19日回复：经查看监控视频6月13日上午台州市椒江区解放南路 ...
饕餮 发表于 2013-6-27 19:27

    最后哪个电话打过去看看

饕餮

被和谐啦 你好，经调解，浙江省邮政公司2013年6月19日回复：经查看监控视频6月13日上午台州市椒江区解放南路支局窗口没有对扣号幸运封拒收，用户反映的情况不属实。台州局在6月17日11：00和 6月18日下午17：30分别同用户电话联系和沟通，台州局按照浙邮经营传（2012）7号文件规定执行。经解释和沟通，用户无异议。（如您对处理结果有异议，请致电057112305）

饕餮

被和谐啦

饕餮

回复 71# 仁者无敌


    我现在只是杭州这边打啦电话问拉一下

仁者无敌

回复  仁者无敌


    老兄投诉成拉吗  我也要投诉 今天去发扣号幸运封被拒
饕餮 发表于 2013-6-13 11:31

    没有成，还在长征路上呢

饕餮

回复 69# 小晟


    不想和邮局营业员搞的太僵 也没直接和她们理论 直接投诉好啦 要是惹毛她们 咱们去发挂号信 里面装的是邮品 被她们私下里折几下就糟糕啦