atmwang

我也在邮局碰到了难题。去年6月30日航空挂号寄德国。7月30日办理了查询，按照邮政规矩2个月之内应该给答复，如果查不到，应该赔付给用户。考虑到国际给据邮件查询可能会有耽搁，所以给足了时间让其查询。
一直到今年元月12日去问邮局，办事员答应尽快给用户办理赔付。可半个月没有音讯，我去邮局问没有人理睬说国际局还在查询，打11185电话投诉也没有答复。昨天又跑到邮局找局长，他问了情况说让我等。。。。。。
纳闷啊？这究竟是怎么回事呀？邮政不是有章可寻为何不走程序办理下面的事情而让我一直等呢？而且没有时间限制，这叫什么法呀？？？