请华宇动动脑筋 华宇, 客服, 贵公司, 库尔勒市, 阿克苏市

轻云

华宇呀，我给贵公司普及下地理知识：

我所在城市是新疆库尔勒市，属巴音郭棱蒙古自治州，是其州府所在地；
我在注册时发现，填写收货地址时，新疆--区县一栏没有“库尔勒”这个选择；
7月日有邮品发货，我给客服留言提到了这个问题，客服说没关系，将“区县”空出即可；好吧，我空出了；
今天我申请发货，却发现“区县”空出无法提交申请，因为系统提示“城市不能为空”，我又给客服留言反映这个问题，客服说没事，只要收获地址完整就可以，他们一定会按收获地址发货；可不填城市名无法提交申请，于是我随便选择了“阿克苏市”，为保险起见，我特意在发货申请里再次留言：一定要按我的收获地址发货，前面千万不要添加“阿克苏”等城市名；
现在我进华宇看见，货是发了，可我的地址显示是：新疆阿克苏市新疆库尔勒市；这什么乱七八糟的；

事情也许不大，关于我的地址，赵涌和贵公司一样，也没有“库尔勒”这个选项，7月份给我发一次货，地址也是“新疆阿克苏市新疆库尔勒市”，结果左等右等邮件就是不到，经询问送货的邮递员，他帮我查询后告诉我，邮件发到阿克苏去了；好在最后邮件平安的送回了库尔勒；

华宇呀，请动动脑筋，我给您提醒了三次，要么您把系统改改，添加选项“库尔勒”；要么申请发货时，可以将城市一栏空出；或者，不想改系统的话，请读读我这个帖子，不要再闹“新疆阿克苏市新疆库尔勒市”这类笑话了；
要不然，每次我的邮件都误寄阿克苏去，我受不了呀。

客服MM，人靓声音甜，几回回梦里梦到你，请理解集邮人的心情，相思白头，愁人。

蓝蓝蓝梦

呵呵，老革命遇到了新问题，愁啊……

sa

   是呀  系统要完善呀

陆小凤

文笔不错,尤其是最后

方鸿渐

这应该是软件的问题。

hys2012

一个邮件，几个客服解决，就等于没解决。  

  哪个客服看了邮件，一直要追踪服务到底。 公司制度有待完善。
  光说话声音甜有什么用？ 只能让你晚上睡不着觉。

胖头鱼

回复 6# hys2012


    晚上睡不着就很有用阿。

曾雷

查查地图吧!我出差在外遇到旅社的MM经常着我的身份证说:長得这么帅的哥在贵阳省，身份证件是贵州省，居然身份证都搞错省名你去改了吧!

miemieyang

到华宇买东西还不错，便宜，卖东西就算了，也是因为便宜

木讷

一个邮件，几个客服解决，就等于没解决。  

  哪个客服看了邮件，一直要追踪服务到底。 公司制度有待完善 ...
hys2012 发表于 2012-8-29 21:23

   作为一名从事收藏行业的服务人员应该能体会收藏者的心情，当你拿起电话那一刻你就应该听在耳里、记在心里，看上去这只是一个电话，其实这是一种责任，也能看出一个企业的态度。
本人并不是针对华宇拍卖，只是现在拍卖网站都有缺点，希望能把收藏者的心情考虑在第一位。

麦国培

支持一下

上海华宇拍卖

回复 1# 轻云


  您好，你所说的部分地去系统地址不完善的情况， 我们这里会与技术沟通，完善我们的发货地址选项栏。此外，您的货昨天已经正常发出，并且按照您所填写的库尔勒地区发送的，正常情况下是可以准时投递到您手中。如有疑问，您可以致电我们的客服热线。客户热线：400-021-1788

李登强

少见的问题，很大的问题。

dinghs

回复 9# miemieyang


没有卖哪来的买呢？

轻云

回复 12# 上海华宇拍卖


    好的，谢谢。
表扬下，客服MM声音很甜，接上电话，什么烦恼都没有了。呵呵。

hys2012

回复  上海华宇拍卖


    好的，谢谢。
表扬下，客服MM声音很甜，接上电话，什么烦恼都没有了。呵呵。 ...
轻云 发表于 2012-8-30 14:18

罪过，阿弥陀佛。

轻云

回复 16# hys2012


    集邮人，也免不了俗。

yangruelong

真的吗？我最近有点烦，看来得没事打几个电话找MM们消除烦恼了，就算通宵不睡都值了。

轻云

值得一试。

上海华宇拍卖

回复 1# 轻云


    您好，我这里是华宇拍卖，您所反映的问题我们技术部门已经解决，库尔勒市已经增加到地址选项中，您随后可以前往华宇账户，修改您的常用地址。未来我们也会去掉“城市不能为空”等限制，从而为更多的朋友服务。