投诉华宇,不尊重公平交易法 （17号重拍荒唐事） 华宇

gdzjmango

内容如下亲爱的华宇公司：对于17号的重拍，我感到失望和气愤，我辛辛苦苦推掉很多应酬和聚餐的时间来参加拍卖，现在才换来你的不负责，说网络故障需要重拍，你觉得你的道义和诚信能服众不？还有，网络出现问题的是在晚上8点30分到9点30分左右，那之前没出现问题所拍的就不能属实了？那我以后拍了东西，说有原因不要，你说可以不？希望给一个满意的答复。----------一个每个月在华宇消费差不多过万的小散户

普票厂铭

淡定一点，如果华宇能够拿出证据遇到网络故障等，应该重拍的，这对买卖双方都公平。
如果是无理由重拍，我坚决支持你维权。

上海华宇拍卖

内容如下亲爱的华宇公司：对于17号的重拍，我感到失望和气愤，我辛辛苦苦推掉很多应酬和聚餐的时间来参加拍 ...
gdzjmango 发表于 2012-12-19 16:55

首先，非常感谢您的支持，能如此忠于我们的拍卖平台，想必在我们的平台上有您非常喜欢的拍品，我们的平台也同时给您带去了便利和收藏的享受。
其次，关于本次的黑客恶意袭击事件，我们已经进行了报警处理，这样严重的恶意行为，我们也希望能最终不仅给我们一个交代，也是给支持我们的客户一个交代。作为华宇的全体同仁都非常不愿意看到这样的事件发生，如果给您带去不便，我们表示诚挚的歉意。

梧桐樟木

17/12上半晚系统的完全正常的,客户在系统正常的情况下拍到的邮品,怎能说重拍就重拍. 上半段所有国内邮友都能出价,我是新加坡的,美国和香港的邮友也能出价,当全世界所有客户都出的了价的情况下,系统是完全正常的.

贵公司不应出点小问题就草草了事全部重拍,你们这样太不尊重客户的感受,也不珍惜客户对贵公司的信赖, 请认真处理此事,让客户能公平的得回自己的拍品.


客户在系统正常的情况下拍到的邮品,不能说重拍就重拍.

泡面与可乐

7/12上半晚系统的完全正常的,客户在系统正常的情况下拍到的邮品,怎能说重拍就重拍. 上半段所有国内邮友都能 ...
梧桐樟木 发表于 2012-12-19 17:16

    支持.

    赵涌上回也闹过一回,好象也重拍了. 买家相对还是比较弱势的

赵荣行

一声叹息

上海华宇拍卖

17/12上半晚系统的完全正常的,客户在系统正常的情况下拍到的邮品,怎能说重拍就重拍. 上半段所有国内邮友都能 ...
梧桐樟木 发表于 2012-12-19 17:16

此事的确给您们带去了很大的困扰和不便。就后台而言是出现了问题的，被不法分子进行了恶意攻击。所以烦请您能多多体谅，我们也是希望能依旧做到公平公正的口碑和服务态度，所以才将此事法办。

上海华宇拍卖

淡定一点，如果华宇能够拿出证据遇到网络故障等，应该重拍的，这对买卖双方都公平。
如果是无理由重拍，我 ...
普票厂铭 发表于 2012-12-19 17:08

感谢理解，顾客理解和支持是我们最大的动力！在危机期间，希望能多使用快拍功能，让您们依旧能享受到不用刷屏就能了解时时情况的便捷。

gdzjmango

首先，非常感谢您的支持，能如此忠于我们的拍卖平台，想必在我们的平台上有您非常喜欢的拍品，我们的平台 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:12

   我的重点是正常情况下拍到的邮品为啥要重拍？而不是你们公司将责任推给黑客攻击网站造成瘫痪，你们可以报警处理问题。而我们弱势群体有问题向谁申诉啊？希望你们公司能认真面对这些问题。网络出现问题的可以重拍，我没问题；网络没出现问题，所有人出价正常情况下，还要重拍，我就觉得很荒唐。

梧桐樟木

公平公正的口碑和服务态度??己经由此事而毁了,系统正常拍到的邮品,你们为了省事懒得认真查清楚真正网络故障的时间.一句全部重拍就重拍,这叫公正吗?

网络故障那段时间,谁也出不了价,重拍是合理的,而不是整晚全部重拍.完全不尊重公平交易.

上海华宇拍卖

我的重点是正常情况下拍到的邮品为啥要重拍？而不是你们公司将责任推给黑客攻击网站造成瘫痪，你们 ...
gdzjmango 发表于 2012-12-19 17:39

抱歉，就当日技术后台来看，是由于攻击而造成瘫痪。办网拍的平台，就是期望客户能拍到自己看中的拍品满意而归，再次拍卖也是因为故障问题导致的，是不得已而为之。请多多包涵。

陆小凤

拍卖公司是应该事先说明，在何种情况下要进行重拍的，并且能够证实确实发生了该种情况才行。

泡面与可乐

抱歉，就当日技术后台来看，是由于攻击而造成瘫痪。办网拍的平台，就是期望客户能拍到自己看中的拍品满 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:49

    说来说去还是没有解释为什么正常情况下拍到的邮品要重拍？这如何能让客户拍到自已的拍品满意而归

gdzjmango

抱歉，就当日技术后台来看，是由于攻击而造成瘫痪。办网拍的平台，就是期望客户能拍到自己看中的拍品满 ...
上海华宇拍卖 发表于 2012-12-19 17:49

   能告诉我你是华宇公司代言人吗？是代表公司官方的回应，还是纯属个人发挥足智多谋的表现？对于正常情况下出拍的问题避而不答，真的很失望，再次蒙羞。。。。。

上海华宇拍卖

能告诉我你是华宇公司代言人吗？是代表公司官方的回应，还是纯属个人发挥足智多谋的表现？对于正常 ...
gdzjmango 发表于 2012-12-19 17:58

您好，我们给出的及时回复，是希望能最大程度上尊重每位客户。如果您还有任何疑问，欢迎您致电客服热线：400-021-1788

二月春风似剪刀

出现这种事情确实很纠结

麦国培

双方都是受害者，最坏是黑客…，希望大家以和为贵，双互尊重…！作为买家确实郁闷难受，而华宇也主动道歉说明其是有诚意的，希望把规矩定得详尽点，以利日后的发展，希望双方再多沟通沟通，以免加深误会。

清史

其实赵涌也好，一尘也好，华宇也好，目前中国的网拍共同的问题是不肯在网络上真正的投入，有的服务器不过关、有的没有专门的网管，很多都是托管的，有的网页设置经常更改，买家很不适应，有的规则不健全，如果硬件软件不能配套，仅仅看眼前利润，瓶颈啊！！！

梧桐樟木

和黑客完全没有关係,不要把全部责任推给黑客.

我们要问的是,当黑客还没有来,系统正常的情况下拍到的邮品,为什么可以随意重拍

麦国培

每次有网上纷争时谁说话谁遭罪，所以大家都是明哲保身为上…！华宇近期已多次公开和私下发信息通知客户有黑客的问题，我个人是表示理解，而且我同样也有参拍。有些事并非一二句说得明和解释得清楚的。华宇有责任但敢于承担，这点值得肯定。还有就是希望邮友能实名交流，相互尊重。