华宇的物流发货服务真心好, 赵涌的物流发货服务极其差 上海, 华宇, 物流, 赵涌

泡面与可乐

自华宇成立开拍以来, 一直在华宇拍东西,其服务真心好, 从来都是当天申请,第二一早就收到发来的拍品.而反观同在上海的另一拍卖网站 赵涌, 其物流发货服务极其差, 以前只有说凑合.第一天一早申请第二天运气好可能发出 第三或第四天能收到. 效率真是差两倍以上, 而现在赵涌整天不务正业,搞联营搞学文交所上市, 上周就申请发货,今天还没发出, 没发出够慢就算了,那把我周日拍到的东西一起发给我啊. 结果被告之不行,只有分两个单子发.

相信网购的各位都有单子合并发货的经历吧,这是再正常不过的要求了, 没想赵涌这种所谓大公司居然满足不了, 现在赵涌发货方式大变, 系统搞联营自营后很混乱, 只要拍下东西,一发货就要求产生发货订单进行发货, 本想这么麻烦以后就少拍不拍算了, 先把俺最近两个月拍的东西发回来就是了, 于是上周四要求发到付, 申请前还专门看了赵的发货说明是3天内发出, 并未写3个工作日发出, 结果到了周日也没发出, 那好吧, 正好周日拍了一个90多块钱的封,心想你们发得慢也就算了, 还得出高价的顺丰， 那把周日拍得的这个一起给寄吧，于是周日 就写了申请合并， 想周日是休息可能收不到，周一上午又发了一个信，要求合并，结果到了中午才回了个信说抱歉周四的已出货，不能合并，真想不通这么简单一个小事，在赵涌这就实现不了，他们的客服可以花半个小时给我解释，却不愿把合并的一个小事解决，沟通就这么难。 要是我以后分别不同时间拍十件东西， 你们不是得给我寄十个快递？ 合并又合并不了，这算什么事啊。 就这破服务，以后赵涌发货肯定是越来越混乱。

这已经是第N次领教赵涌的服务了， 一个破公司还装成很大的样子，找客服，物流还有投诉全是同一个人接的电话， 有一次先找物流,沟通不好, 又找客服, 还是不行, 气得去投诉, 准备投诉那个客服的服务不好， 结果投诉还是这客服接电话。全是同一个人接的. 你赵涌号称发货量大，那就多请点人，请不起人装什么大公司来什么店大欺客？

好几次出现我拍下东西付款一二个月申请发货,却发不了货，说是货物可以还没运送到库房，可能只有赵涌才有这样的事，到送到库房，你们上个啥拍啊。后来还是找了个赵涌市场部的美女去帮忙才解决掉。但总不能老麻烦人家，结果这回就成这样了。

本来想想赵涌服务一向烂, 只能算倒霉了，也就不发贴了， 但当我提到我说你们这样服务我要发到网上去，赵涌客服兼投诉兼物流发货的小伙子很冷静的说那是你的权利， 于是我来执行我这权利。

更搞笑的是我最近还收到一个号称赵涌市场部人的信息"您好，我是赵涌在线市场部的人员，发现该贴吧内有些帖子的不实言论严重影响了我司的形象，请问能否帮忙删除？"我当时回他说"链结看看,需要查实", 而经过今天这事后我是这么回复的"
你们赵涌在线一向店大欺客,为众多用户所唾骂, 你们的形象是你们自已造成的,居然有脸要求删贴"

最后提醒一下大家, 现在赵涌发货的系统大变了, 也不给用户说明, 大家还是小心了, 赵涌慎入, 赵涌慎入,赵涌慎入, 重要的话说三遍, 如果可以说脏话的话,我其实想说的是赵涌**, 赵涌**, 赵涌**.

(本来这贴想发在华宇的版块，但后来想算了，还是发这里暴光，让大家评说下这两家的服务差别吧）

泡面与可乐

回复  一闪77

都是60天的免费保存期吧。
卡卡 发表于 2015-9-21 16:28

    它的帮助是这样写,但赵经常写一套做一套，比如帮助里写3日内发出， 到它的客服就成了3个工作日。

    这个是没有这个选项了。客服的建 议是你先存钱在赵涌，它们帮你扣钱， 具体感觉麻烦复杂，而且赵现在没有什么可信力， 上回乐乐的钱被他们内部人员不知怎么搞没了， 好象是把乐乐送拍并成交的记录都删除了。无端钱没有了。不敢先存也不愿先存，谁知道自已以后要拍什么？还得先把钱给它？

泡面与可乐

我都是称呼狗赵。认同
莆田邮俊 发表于 2015-9-21 16:19

    以后一律对赵涌用它， 哈哈

泡面与可乐

谢谢上面各位师友的声援！！

泡面与可乐

昨天拍了一单三百多的票，就顺手付款了，以前都是款后留存，每个月上门1-2次自取。谁知昨天付款后一下就进入 ...
令箭 发表于 2015-9-21 23:32

    换系统也不给我们通知下, 凭什么让客户来买单?分明是这次搞联营后把系统搞乱了. 说是可以暂存,但以后多了合并起来就会有我今天碰上的麻烦. 以后只有少买了. 不是特别需要的不拍了.

泡面与可乐

我说说我在zhaoonline申请发货的一些体会，周四晚或者周五提交发货申请，本周将货发出的可能性比较小。
因 ...
黄定光 发表于 2015-9-22 09:44

    学习了, 意见很中肯。

    以前都选周一发货.但经常要周三左右它们才寄出,搞到周四周五才收到,花了最贵顺丰的钱，却得到如寄邮政挂号的服务。 这次要求合并主要是周一看到赵涌的系统上还显示那堆拍品还在待处理中， 以为它们还没有出库。它们排队搞得慢就算了，那加一个刚拍的东西吧，没想一提要求它们出库又快了。就有点象去餐馆吃饭，都快吃完了，还有个菜没上，于是提出这菜不要了，但餐馆告之此菜已下锅，这回就有这样的类似的感觉。

    不过赵涌如果人手不够，就多请些人啊。不过感觉它在这块已经不上心搞文交上市去了。

泡面与可乐

近期两家都去过一次，一孔之见：
1.都是刷卡，赵手续费惊人，华宇免费；
2.赵态度不是很好，效率较慢，取 ...
清寒闲石 发表于 2015-9-22 10:19

    所以说店大欺客啊。 但这店真的大吗？客服物流投诉的全是同一个人在接电话， 我发生几次找它们，时间跨度也大，但好象都是同一个小伙子接的电话。 明显人手不足。

泡面与可乐

回复  泡面与可乐


   周一提发货申请，提的只是申请，周一估计zhaoonline的工作人员还在处理上周四、 ...
黄定光 发表于 2015-9-22 10:56

    所以标题称赞华宇服务好，一般周一申请，当天就发，第二天就收到顺丰，有时候快到一早就收到。

泡面与可乐

9月6日挂了个单拍到一个澳门首日封，一时没留意自己中标，到了13日才发现，急忙结算了吧账号冻结了，确认付 ...
顺德人 发表于 2015-9-22 11:59

    以后在赵看到成都的ID叫坑爹啊，就是在下了，哈哈。你申请暂缓了没有？ 别人家说已经出库必须寄出了，赵就是这样的，让你出快递费时给你选最贵的，因为它们前面的效率太低了， 再用慢的快递可能得一周多才收得到货。
但要换它们出运费就选那种便宜的烂快递。我有个朋友就这样，赵发货给他发错了，退回赵重发时赵发不知名小快递，结果朋友那不能收，直接拒收，后来又换另一家小快递才收到。

泡面与可乐

就一个小封自己那可能申请发货，付款的时候赵坑的系统默认发货的，根本不让我操作。
顺德人 发表于 2015-9-22 12:11

   反正得小心不能大意了。 吃赵涌的亏不是两三次了，

泡面与可乐

晕菜！今天收到信息，说前2天我中的一件100来块的东西，今天也给我发货了！我都没要求发货，咋回事？100来块 ...
王小虎 发表于 2015-9-22 13:39

    它们最近系统变了, 赵喜欢帮你作主,而且一点都不人性化. 其实这反映了赵涌现在的混乱状态, 其实发货它们又不挣钱,还要出包装的材料,真不知赵涌的人脑袋是怎么想的, 系统出了问题一下增加那么发货量也不改好系统,脑袋有白点的赵涌客服想出的办法是手动帮你操作, 叫你先预存1000块在那， 你拍完后，他来手动帮你付钱， 这样就可以先存着而不产生发货单号。 宁可增加人工量也不改改系统  ,这就是所谓大公司，进500强的赵涌。 而且上回乐乐的钱莫名就被扣了，拍品记录都可以改，这预存能相信吗？我是不信。

泡面与可乐

以前赵涌还支持邮局挂号，现在都只能选顺丰了。
顺丰公关做的好啊！
kingcano 发表于 2015-9-22 15:16

  是它们发货太慢了，不用顺丰收到货更慢，反正也是花客户的运费。 如果让赵涌花钱给你发东西，铁定不会是顺丰，而是什么全丰什么通之类的。

泡面与可乐

关注的人不多，难道其他人没有遇上这问题？
王小虎 发表于 2015-9-22 22:14

    这两周才出现这情况的, 估计好多人还没碰到这问题

泡面与可乐

回复  泡面与可乐


   周一提发货申请，提的只是申请，周一估计zhaoonline的工作人员还在处理上周四、 ...
黄定光 发表于 2015-9-22 10:56

    你的这经验现在不管用了, 周日提出的申请,周二完成了出货处于待发货, 今天已经是周四晚上了仍未发出,给客服多次站内信,回复说已催促物流了,结果一点用都没有.

泡面与可乐

原来是最专业的邮品交易平台，懂邮集邮的人打理，现在早就成了一个混合平台，怎么赚钱怎么来了。

做刀削 ...
陆小凤 发表于 2015-9-25 10:36

    许兄点评挺好,如果换华宇,肯定态度很好的接受意见. 换赵, 估计就当没听见.

泡面与可乐

我也是周一申请发货的，到现在还没寄出，
明明14个单一起一样的发货申请操作，而且也站内通知了合并寄出， ...
浅草滩 发表于 2015-9-25 09:44

    真是无语啊. 赵现在管理太混乱了.

泡面与可乐

23号申请的，至今没有发出。催了多次，估计国庆能收到吧？现在取消挂号了，EMS要16元，其实EMS有一种经 ...
莆田邮俊 发表于 2015-9-25 16:41

        个人觉得不太乐观, 我周日申请的, 写了十个多催促的站内信, 周二就进入已出库待发货状态,结果昨天晚上都还没有寄出, 在华邮二班找到赵涌内部人士,经她热情帮忙,今天才得出寄出, 你的单号比我多了1000多号,估计还在排长队,下周三前寄出可能也有一定难度.

泡面与可乐

回复  王小虎


   昨天刚遇上，90元的东西给我发了顺丰到付   前面还有5件待发货，没有发，赶紧打电话 ...
龙战江湖 发表于 2015-9-25 17:20

    期待知道你的维权结果, 我是没那个精力去跟它们扯, 只有自认倒霉多出邮费, 而且周未还得跑单位等收到付, 真想骂赵涌, 好象赵涌的微博关了评论,否则真想天天去问候他家人.

泡面与可乐

回复  泡面与可乐


   何时能收到啊？这样子的话，我用挂号好了，现在狗赵越来越黑了！！
莆田邮俊 发表于 2015-9-27 10:19

    好象它不让用挂号了. 只有EMS和顺丰，加上又是过节。 难了。