国际给据邮件的查询邮局长时间不答复怎么办？ 邮件查询, 办事员, 国际, 程序, 德国

atmwang

我在邮局碰到了难题。去年6月30日航空挂号寄德国。7月30日办理了查询，按照邮政规矩2个月之内应该给答复，如果查不到，应该赔付给用户。考虑到国际给据邮件查询可能会有耽搁，所以我主动延长了等待时间让其查询。 一直到今年元月12日去问邮局，办事员答应尽快给用户办理赔付。可半个月没有音讯，我去邮局问没有人理睬说国际局还在查询，打11185电话投诉也没有答复。昨天又跑到邮局找局长，他问了情况说让我等。。。。。。春节后再来问。 纳闷啊？这究竟是怎么回事呀？邮政不是有章可寻为何不走程序办理下面的事情而让我一直等呢？而且没有时间限制，这叫什么法呀？？这半年邮政都在干什么呀？另我除了打11185投诉外还有没有其它投诉途径？希望高者能指指路哦！

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感谢楼上的各位朋友，我先试试二楼的投诉网站吧。

atmwang

哈哈，这事竟然很快解决了。
有上海邮友建议我投诉到上海邮政管理局，他那里有专门的信访。不到十个工作日邮局打来电话说可以来办理赔偿了，我去了后才知道原来是我信访的内容被转到国际给据邮件的查询部门，他们自知理亏就让下面的支局“按章办理”了，否则还不拖死你？！这些邮政部门的工作作风竟然就是这么垃圾。