华宇拍品破损应该如何处理?请各位邮友帮帮出出主意,谢谢
内 容:文革邮集选粹破损情况图片已经发至service@huabid.com邮箱,请查看!
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2018年08月15日 21时19分23秒 谭云峰 说:
不是对拍品品相的意见,而是你们寄给我的书籍是破损的,拍卖图片并没有破损的提示,我认为应该是完好的书籍。
2018年08月15日 13时12分56秒 华宇客服 说:
谭先生,您好!很抱歉该拍品只有这一件,无法找到其他相同的书籍为您更换,若您对品相不满意只能给您退货处理。给您带来不便请谅解。谢谢!
2018年08月15日 11时52分21秒 谭云峰 说:
你好!我注意到你的回复是说我退货,我还是要书的,不是退货,因为我拍卖到手的是完整的书籍,不是破的。谢谢
2018年08月14日 16时20分32秒 华宇客服 说:
好的,谭先生。感谢您的来信!
2018年08月14日 15时09分07秒 谭云峰 说:
好的,知晓了,谢谢!就这两天寄回华宇,届时告知单号。
2018年08月14日 14时51分50秒 华宇客服 说:
谭先生,您好!华宇不接收到付件和包裹,若退货成功,我们会补偿您相应邮费(江浙沪地区10元,其他地区20元),请知悉。谢谢!
2018年08月14日 14时40分18秒 谭云峰 说:
退回邮费怎么算?到付吗?
2018年08月13日 11时00分09秒 华宇客服 说:
谭先生,您好!您的邮件已收到,建议您直接将该拍品寄回公司,收到您的拍品后我们会尽快给您处理。收件地址:上海市徐汇区肇嘉浜路333号亚太企业大楼1204华宇拍卖,收件人:华宇客服部,联系电话:021-54670188 如已寄出请站内信告知。谢谢!
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