王小虎

这2件拍品在新瑞是如何描述的？当时有图否？没拍过他的东西。

王小虎

補上新瑞拍賣的規則與退回品的說明(兩項均沒有附照片)
規則上並未提到退回品可以跟收取買家雙向佣金事宜
...
davidpeng 发表于 2011-5-5 22:55

    从目前情况看，纠纷主要是由新瑞自身的不规范而导致产生的。小公司发生问题在所难免，关键是解决问题的态度。况且不分责任、“一言堂”地收取双向佣金，既不合情理，更无明文依据。这种只注重保障自己利益，妄顾客户权益的做法，只会损害自己的诚誉，流失自己的客户。

王小虎

我也是做通讯拍卖的。对于楼主这种情况，只要在规定期内（有时放宽至未与卖家结账之前）协商退回，我是将成 ...
江南邮城 发表于 2011-5-6 01:59

“金杯银杯，不如客户口碑！”

   平方邮拍和 新瑞的做法，个人感觉是一个天上一个地下！记得去年在陶兄的“平方邮拍”拍过几件邮品，收到拍品后对其中一件的油戳墨色问题（注：拍卖目录上有图，但因是黑白图，故难以从图上发现什么问题）提出疑问。陶兄二话不说，第一时间为我办理了全额退款。这种宁愿自己贴钱，也要维护客户权益的做法，让本人至今难忘！！！